您的位置:首页 > 文章信息
文章正文
说服顾客的最后三步
浏览数:531次   添加时间:2012-3-22

    第一步,直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买,他就会说:“我想先到处看看再说。”不过,他可能暂时还移不开脚步,这表明他的内心正在进行心理斗争。

  第二步,重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑,然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如,“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么,这样他才更有可能停下来,听你解释为什么他的担心是多余的。

  第三步,再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”,同时拿出证明数据来;或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里,我可以保证”,并给他看看发货安排。

  与其他完全无视顾客顾虑的销售员相比,知道这样做的销售员往往能促进更多的生意,因为他更聪明!


 

福建宝协综合信息
  推荐信息
金店开业:金饰不要钱 只要喝水..
珠宝行业必读:开珠宝店赚钱吗..
福建日报:小心商场珠宝专柜抽..
新疆老农扛着30公斤玉石来温讨..
宁德霞浦工商开查珠宝首饰标识..
珠宝大王郑裕彤豪宅风水
福建宝协:黄金首饰工费与成本..
厦门玛瑙节 13件玛瑙精品获福建..
金店老板“看走眼” 白白损失四..
金店劫案“头盔男”苍南作案 福..
金店黄金丢失 全体员工要买单
数十人数千万钱放金店理财店却..
珠宝大亨郑裕彤的简单六句话
福锦银饰:五招 轻松戳穿银饰造..
金店老板身携黄金600克回家途中..
厦门:男子剪开金店铁皮屋顶洗..
金店老板一家三口被害两个孩子..
老凤祥“仓库”可能全搬来东莞..
珠宝这样寄 安全系数才最高%%..
马虎店员遇粗心客 买金戒多拿一..
深圳泉州商会举办珠宝行业联谊..
为什么老窝部分迪开石的颜色容..
银饰品近8成不合格 成本每克4分..
玉器市场:改革是找死,不改革..
福安金价官司未打先赢 下一目标..
 
 图片链接  文字链接
友情链接     时尚图片     协会文件     关于我们     留言投诉中心

Copyright @ 2002-2007 主办单位:福建省宝玉石协会
秘书处  金银加工分会  市场拓展委员会  收藏鉴赏分会
质量自律监督委员会  寿山石专业委员会  教育专业委员会
金银首饰专业委员会  珠宝评估专业委员会  鉴定专业委员会
  Add:福州市华林路128号3楼  Pc:350003
E-mail:fjbx@sohu.com
Tel: 0591-87812383 
Fxa: 0591-87812236
福建省宝玉石协会鉴定专业委员会
本站由好迪网络提供技术支持 闽ICP备07501264号
  福州特艺城专家咨询活动服务点:0591-83272444
福州藏天园专家咨询活动服务点:0591-87506744
福州光明城专家咨询活动服务点:0591-83282161
泉州专家咨询活动服务点:0595-28785858