针对目前“金包银”首饰产生的消费纠纷,沈阳市消费者协会与辽宁省金银珠宝业商会联合发布消费提示,提示消费者在购买“金包银”首饰做到七个注意:
一要注意产品名称。产品名称应为镀金银**(如:镀金银手链、镀金银项链等),除采用机械加工方法将金箔牢固包在银饰品外,不得称为“金包银”。
二要注意标签标识。镀金银首饰须有标签,标签上须注明产品名称、厂名厂址、执行标准、总重量、合格证。如有充分证据可证明所含金的纯度、重量,可按实际标注,相关企业必须对标签内容的真实性负责。
三要注意印记。镀金银首饰印记只能标注主材及纯度,例如:厂家印记,纯度印记(足银、S990、足银999)。
四要注意查看检测证书。检测证书上的产品名称要规范,产品名称为:镀金银**(如:镀金银手链、镀金银项链等)。未经检测,不得在备注栏中以企业标称等形式标注金、银重量。如需标注,检测机构应有检测依据并能提供检测原始记录。同时,经抽样(可参考GB/T 14459-2006)并破环性检测验证,检测机构对检测结果真实性负责。
五要注意理性消费。消费者在购买“金包银”首饰时,应选择正规商家,并仔细查看商品标签和证书。尽量避免购买来源不明、价格过低的“金包银”首饰。购买时,应索要发票、保修卡等相关凭证,并将相关服务承诺以书面形式确认,以便维权。
六要注意了解服务政策。在购买前,消费者应详细了解商家的销售、售后服务、回购等政策,包括回购价格、回购条件等。
七要注意依法维权。消费者在购买和回购“金包银”首饰时,如遇到商家欺诈、虚假宣传等行为,应及时向相关部门投诉举报,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。